O prazo de troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (de acordo com o Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013, que passou a vigorar dia 15 de maio de 2013). Em caso de caixa postal, o prazo inicia-se de acordo com data de recebimento fornecida pelos Correios. Não trocamos produtos usados ou que tenham sido modificados.

Não serão aceitos produtos devolvidos sem prévia solicitação ou fora do prazo de troca.

Em caso de troca, o frete é por conta do cliente.

Produtos com defeitos ou quebrados devem ser devolvidos para que a troca seja efetuada, solicitar via e mail decalcor@decalcor.com.br